Política de Privacidad

1. Introducción

Verandel (en adelante, "nosotros", "la empresa") se compromete a proteger la información personal que los visitantes y clientes nos proporcionan a través de este sitio web y en el desarrollo de nuestros servicios de instalación de cámaras interiores.

Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tiene usted sobre ellos, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

Para consultas relacionadas con privacidad, puede contactarnos en: [email protected]

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted completa el formulario de contacto o solicita una visita técnica:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Descripción del espacio o necesidad (campo de mensaje, opcional)

Adicionalmente, podemos recopilar de forma automática información técnica sobre su visita al sitio, como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, a través de cookies y herramientas de análisis web.

Base legal del tratamiento

• Consentimiento: al enviar el formulario de contacto, usted consiente el tratamiento de sus datos para responder su solicitud.
• Interés legítimo: para mejorar la experiencia del sitio y la prestación del servicio.
• Ejecución de contrato: cuando se formaliza la prestación de un servicio de instalación.

Los datos de contacto se conservan por un periodo máximo de 24 meses desde la última comunicación. Los datos de proyectos formalizados se conservan por 5 años por razones contables y legales.

3. Uso de los datos personales

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Responder solicitudes de información y cotizaciones
• Coordinar visitas técnicas de evaluación
• Gestionar el seguimiento de proyectos de instalación
• Enviar información sobre el estado de un servicio contratado
• Cumplir obligaciones legales y fiscales

No utilizamos sus datos personales para envío de publicidad no solicitada ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

4. Compartición de datos con terceros

Verandel no vende ni alquila datos personales a terceros. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos: herramientas de análisis web (como Google Analytics) que procesan datos de navegación en nuestro nombre.
• Autoridades competentes: cuando exista obligación legal de hacerlo.

Los proveedores de servicios con acceso a datos personales están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar los datos para los fines para los que fueron contratados.

5. Medidas de protección de datos

Aplicamos las siguientes medidas para proteger sus datos personales:

• Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS
• Acceso restringido a los datos según necesidad operativa
• Revisión periódica de los procedimientos de seguridad
• Notificación al titular en caso de vulneración de datos que afecte sus derechos

6. Cookies

Este sitio utiliza cookies para su funcionamiento básico y para el análisis de visitas. Puede gestionar sus preferencias de cookies en el aviso que aparece al ingresar por primera vez, o en nuestra Política de Cookies.

7. Derechos ARCO

De conformidad con la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la ley, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información, contacte a [email protected] para que podamos eliminarla.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Le recomendamos revisar esta página con regularidad. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica su aceptación.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales: